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金融监察专员透露PPI投诉突破200万大关

最新数据显示,英国金融申诉专员服务中心(Financial Service)在去年第四季度每周收到3500起有关不当销售支付保护保险(payment protection insurance)的投诉。

该公司表示,在10月至12月期间,它收到了41500起有关PPI的投诉,比此前3个月多出72%。总体而言,在2019年最后三个月,申诉专员收到的83754起新投诉中,PPI占了近一半。

8月29日是那些觉得自己被错卖了PPI的人向卖家投诉的最后期限,但拒绝索赔或不满意的人可以向FOS申诉。

FOS首席执行官Caroline Wayman说:“再也没有比PPI规模更大的投诉了,去年8月截止日期前后,金融企业收到的投诉真的是前所未有的。”

他说,我们知道企业需要一段时间才能对最后期限前后的所有投诉做出回应,但我们鼓励大家尽可能等待他们的回复。

“如果你更迫切地需要帮助,或者对公司的最终答复不满意,请与司法特派员服务处联系,我们会看看是否能提供帮助。”

该公司透露,目前已收到超过200万份有关PPI的投诉。

尽管提交新申请的截止日期是8月底,但随着银行和放贷机构继续努力解决堆积如山的申请,PPI这一“肥差”似乎还将持续一段时间。

英国金融市场行为监管局(Financial Conduct Authority)的最新数据显示,在最后期限过后的第一个月,约有3.846亿英镑被支付给了索赔人。

自2011年1月以来,超过370亿英镑的不当销售保费和补偿性利息已被偿还,而在2019年最后三个月,英国财务大臣们维持了17%的投诉。

PPI是英国最昂贵的金融不当销售丑闻。据估计,到2000年代中期,英国共售出6400万份PPI保单,通常附加在个人贷款和信用卡上。

这些保险的目的是为了弥补万一人们错过付款的损失,但它们往往毫无价值。

银行已经支付了数百万美元,许多银行发现自己的利润受到了影响,因为它们不得不拨出一部分钱来偿还索赔人。

由劳埃德银行集团、哈利法克斯银行和苏格兰银行组成的劳埃德银行集团去年10月宣布,必须拨出219亿英镑来补偿违规销售的客户。

在最后期限前的一波索赔浪潮中,银行的利润几乎荡然无存。

其他银行包括巴克莱银行、苏格兰皇家银行、汇丰银行和桑坦德银行,这四家银行今年夏天总共支付了27.7亿英镑。

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